Bedrijfsdetails

STILL biedt wereldwijd op maat gemaakte, interne logistieke oplossingen en realiseert het slimme samenspel van vorkheftrucks en magazijntechnologie, software, dienstverlening en service. Het bedrijf dat door oprichter Hans Still in 1920 met veel creativiteit, ondernemersgeest en kwaliteit werd gestart, groeide al snel uit tot een sterk, wereldwijd bekend merk. Tegenwoordig zijn ongeveer 9.000 gekwalificeerde medewerkers van de afdelingen research and development, productie, verkoop en service bezig om te voldoen aan de eisen van klanten over de hele wereld.

STILL is onderdeel van de KION Group, de grootste fabrikant van vorkheftrucks en technische magazijnapparatuur in Europa, als we het hebben over aantallen. Binnen de KION Group geven we met onze sterke merken STILL, Linde en Dematic samen vorm aan de toekomst en behoren we tot de beste in onze branche. Meer dan 41.000 medewerkers in meer dan 100 landen maken deel uit van de wereldwijd actieve KION Group.

Onze cultuur wordt gevormd door de gemeenschappelijke waarden van de KION Group: Integrity, Collaboration, Courage en Excellence.

Waarom kiezen voor Still?

We zijn een financieel gezond en beursgenoteerde bedrijf met een focus op dienstverlening, service, kwaliteit en klantentevredenheid. We hebben een team van 160 medewerkers in Wijnegem, waarvan veel mensen regionaal en dicht bij de klanten werken. Om toch het teamgevoel te versterken, zijn er regelmatig informele vergaderingen ‘het dorpsplein’ waar collega’s elkaar echt goed leren kennen.

We zijn een grote stabiele organisatie met een familiale sfeer en we willen dat iedereen zicht echt thuis voelt bij Still. We bieden veel uitdaging en je krijgt bij ons de kans om je verder te ontwikkelen door interne doorgroeimogelijkheden.

Je werkt in een mensgerichte omgeving waar er oprechte interesse in en respect voor elkaar is. Jaarlijks organiseren we een tevredenheidsenquête voor onze medewerkers en focussen we op mogelijke verbeterpunten. Er zijn flexibele werkuren, je kan tot 3 dagen per week van thuis werken.

We zijn op zoek naar een ervaren Service Coördinator en Planner met groeipotentieel die snel een volwaardig lid kan worden van ons team in Wijnegem.

Functie

Wat ga je doen?

Zoek jij een functie met de nodige variatie? Functioneer jij het best in een dynamische omgeving? Weet jij in probleemsituaties steeds het hoofd koel te houden, om vervolgens tot creatieve oplossingen te komen? Dan heb ik goed nieuws voor jou, want bij STILL hebben we een stoeltje vrij dat je wel eens zou kunnen bekoren.

We zijn namelijk op zoek naar een communicatieve, klantgerichte Servicecoördinator die instaat voor

het in goede banen leiden van de planning van alle onderhoud – en herstelwerkzaamheden bij onze klanten in de regio waarvoor jij verantwoordelijk bent.

Het team

Als Service Coördinator kom je terecht in een heel divers team van 5 Service Coördinatoren en je werkt samen met de Regionale Service Managers en de Fleet Coördinator. Je bent een spilfiguur in de communicatie tussen klanten, leveranciers, servicetechniekers, werkplaatstechniekers en collega’s van voorraadbeheer, spare parts, sales en backoffice. In de eerste weken zal je kennismaken met collega’s van alle verschillende afdelingen en zal je alles leren over onze producten en diensten. Je krijgt technische opleidingen maar vooral training on the job samen met jouw manager en de collega’s. Je kan altijd vragen naar specifieke opleidingen om je job naar behoren te kunnen uitoefenen.

Je rapporteert aan de Service Manager Danny, die jaren ervaring heeft in de logistieke sector en bereid is zijn rijke kennis met jou te delen. Hij geeft vrijheid en ruimte om zelfstandig te werken maar is er ook als je ondersteuning nodig hebt. Hij is toegankelijk en altijd bereikbaar. Hij is zeer mensgericht en communicatief. Hij zoekt mensen in zijn team die zelfstandig kunnen werken en die assertief maar toch klantvriendelijk zijn; teamplayers die elkaar helpen en graag werken in een familiale sfeer met open communicatie.

Profiel

Wie zoeken we?

• Je bent communicatief en klantgericht
• Je voelt je als een vis in het water in een dynamische omgeving
• Planmatig en organisatorisch te werk gaan, zit in jouw bloed
• Je weet je, naast het Nederlands, vlot uit te drukken in het Frans en Engels.
• Jij weet jouw weg te vinden in MS Office

Check je deze punten af? Super!

Aanbod

Ons aanbod

STILL biedt jou een lokale, warme familiale werkomgeving binnen een grote beursgenoteerde groep. STILL spreekt waardering voor medewerkers niet alleen uit, maar realiseert deze belofte ook in vorm van een uitgebreid salarispakket:

• aantrekkelijk vast salaris;
• zeer interessant bonussysteem;
• IT werkmiddelen voor je home office
• gedegen opleidingsprogramma;
• 20 vakantiedagen – 14,5 ADV- dagen vrij op te nemen;
• hospitalisatieverzekering
• groepsverzekering
• Eco cheques
• Mogelijkheid tot home office

De selectieprocedure

Na je sollicitatie nemen we contact op voor een eerste telefonische screening.

Zijn we allebei enthousiast, dan maken we een afspraak voor een interview.

Tijdens het eerste gesprek bij Still, maak je kennis met de Service Managers Danny en Wim en met onze HR Manager Ann. Daarna volgt een assessment en een 2^de gesprek. Hebben we een match, dan ontvang je een concreet voorstel.

Het hele proces kan rond zijn op minder dan 2 weken.