La société

Un rôle clé

Notre résidence hôtelière Citadines Toison d’Or Brussels, située à quelques pas du Palais de Justice, recherche une personne expérimentée, passionnée et motivée pour gérer les opérations quotidiennes, en soutien au directeur de la résidence

Pourquoi nous rejoindre ?

• Intégrer un grand Groupe international (The Ascott Limited) présent dans plus de 200 villes dans le monde et 30 pays d’Asie-Pacifique, Asie centrale, d’Europe et du Moyen-Orient et représentant à travers ses 14 marques 790 résidences et hôtels.
• Contribuer au développement de Citadines, pionnier des appart ’hôtels, qui totalise aujourd’hui près de 160 ré­sidences de 3 et 4 étoiles implantées dans les grandes métropoles.
• Evoluer avec une équipe motivée et fière de sa marque.
• Entrer dans une société stable et offrant de nombreuses opportunités internationales en raison de son fort développement.
• Autonomie, management humain et relations de confiance, volonté de développer des relations sur le long terme avec les clients, climat bienveillant et respect des collaborateurs.
• Votre futur line manager est Ignacio. Jeune cadre dynamique qui laisse de l’autonomie à son personnel.

Fonction

Chaque jour, vous serez amené(e) à :

• Supervision et management des équipes opérationnelles : réception, housekeeping et maintenance.
• Suivi de processus RH de la résidence : gestion de paie, recrutement du personnel, entretiens d’appréciation annuelles.
• Gérer avec le Revenue Manager de la résidence, la stratégie des prix à mettre en œuvre et être proactif dans son optimisation,
• En accord avec la Direction Commerciale, construire et mettre en œuvre la politique commerciale de la résidence et contribuer au déploiement local des plans de vente et de marketing du groupe.
• Participer aux shifts de la Réception en cas de demandes ou de réclamations complexes,
• Piloter et gérer le travail des différentes équipes internes,
• Veiller à la bonne diffusion de l'information au sein de la résidence et arbitrer les litiges s'il y en a,
• Remplacer le Directeur de Résidence en cas d'absence,
• Veiller au respect des procédures d’hygiène, de maintenance et de sécurité.

Profil

Quelles sont les qualités et compétences requises ?

• Vous avez à votre actif une expérience réussie d’au moins 2 ans dans un poste similaire en résidence hôtelière ou hôtellerie classique ?
• Vous possédez de réelles compétences de management d’équipe et maîtrisez parfaitement l’anglais et le français ?
• Vous avez un sens aigu des affaires et une bonne compréhension des opérations génératrices de revenus ?

Si vous répondez « oui » à toutes ces questions, alors nous attendons votre candidature avec impatience !

Pourquoi une carrière avec nous ?

En quelques mots, The Ascott Limited c'est :

• Un groupe singapourien leader international en matière d’hébergement,
• Le secteur de l’hôtellerie mais avec un concept différent (Appart’Hotel),
• Un accompagnement sur mesure, des évolutions professionnelles et des mobilités géographiques,
• Des évènements et un réseau social d’entreprise dynamique,
• Des collaborateurs de tous âges et de tous horizons,

Offre

Vous retrouverez les avantages suivants :

• Contrat à durée indéterminée (pas de freelance)
• Contrat statut cadre avec horaire flexible de 38h par semaine
• Chèques repas 8€ par jour
• Assurance hospitalisation (DKV)
• Écochèques de 250€ par an
• Fourchette de rémunération selon profil + Bonus
• Programmes de formation, de reconnaissance interne, d’échange au sein du groupe
• etc.